【网店转让】甘肃省去年受理消费者讨论投诉举报52万件。

3月13日，甘肃省市场监管局召开“315”国际消费者权益日新闻发布会，通报了2022年全省市场监管领域消费者权益保护工作情况。据了解，2022年，

甘肃12315平台和消协共受理咨询投诉举报52.17万件，为消费者挽回经济损失9349万元，培育善款1万余元。

近年来，省市场监管局有效发挥12315投诉平台作用，集中登记分流、统一调度指挥、网上转办提醒、日常信息汇总分析，加强宣传教育引导。

在全国范围内大力推进ODR(网络消费纠纷解决平台)企业在12315平台上的发展，落实企业消费维权主体责任。ODR企业年增长138%，网络平台和消费者协会共受理投诉举报52.17万件。

为消费者挽回经济损失9349万元。

依法开展市场监管领域重点整治。2022年，共查处各类违法违规案件9239起。全力推进民生领域查办案件“铁腕”行动，严厉打击食品安全、虚假广告等11种侵害人民群众生命健康安全的违法行为，查处案件630件。

罚没金额978万元，向公安部门移送案件73起。

深入开展食品安全“查保”专项行动，共排查风险隐患5.41万起，处置率99.36%；扎实推进涉疫药品和医疗用品“稳价格、保质量”专项行动，立案查处违法违规典型案件67起。

有效维护了疫情相关消费市场的稳定；牵头开展医美行业突出问题专项治理，立案127件，罚款110余万元；加强企业信用信息监管，全面推进“双随机一公开”监管。

对经营异常、严重违法失信的市场主体实行台账监管；加强网络交易监管，对淘宝、JD.COM等主流电子商务企业的3169家网络交易店铺(网站)开展网上专项监测。

组织开展“百家电商平台亮灯”活动和“网络市场监管2022专项行动”，制定完善15项平台规则。

近年来，甘肃省全面加强食品药品、工业产品质量、特种设备等安全监管，逐步规范农家乐、网店转让外卖平台、校外托管机构(小饭桌)等新业态安全监管，市场监管领域安全形势企稳向好。

不断提高食品安全监管效能，推行“八步工作法”，有效落实地方党政领导干部食品安全“包保责任制”，实现全省25万家食品生产经营主体分别由城市、网店向县、乡镇(街道)党政领导干部、村(社区)干部转移。

大力推广使用“龙上食品安全”智能监管平台，“透明车间”、“阳光仓储”、“光明厨房”7.96万台。

继续加强特种设备安全监管，开展压力管道、压力容器、起重机械、大型游乐设施等特种设备风险排查整治。全省八万九千多台在用直梯，百分之九十七以上将纳入应急处置平台监管，即时报警处置。

扎实推进工业产品质量安全监管，全年部署开展12项专项行动，对2600家企业生产销售的2654批次产品进行监督抽查。抽查合格率为96%，同比提高4.61%。

今年，全省各级市场监管部门及消协组织将扎实开展“三抓三促”行动和“优化营商环境攻坚突破年”行动，在激发市场主体活力、深化“放管服”改革、加大市场主体培育力度、维护公平竞争市场秩序等方面下功夫，

持续优化便捷高效的市场准入环境，积极营造安全放心的市场消费环境，依法维护公平有序的市场竞争环境，努力打造特色鲜明的市场拓展环境，着力稳定持续向好的市场安全环境，

为全省经济社会高质量发展营造更好的市场环境。